第一章：總則

第一條：為了推行全國家庭服務業(yè)分級制度，嚴格證書管理，維護證書的有效性和嚴肅性，根據(jù)中央和國務院領(lǐng)導的指示精神及協(xié)會章程等有關(guān)規(guī)定，制定本辦法。

第二條：家庭服務員培訓證書是表明持證者具有從事家庭服務工作所必備的學識和技能證明，是者在家庭服務業(yè)求職、上崗的有效憑證，是用人單位招聘錄用或雇主聘用家庭服務員和確定待遇的主要依據(jù)。

第三條：本辦法所稱的家庭服務員是指進入家庭并根據(jù)合同約定為所服務的家庭提供相應服務的人員。

第四條：家庭服務員培訓證書分為三個等級：初級、中級和高級。

第二章：職業(yè)培訓

第五條：家庭服務員培訓證書由中國家庭服務業(yè)協(xié)會統(tǒng)一印制，并進行管理和發(fā)放。由中國家庭服務業(yè)協(xié)會培訓組織實施。中國家庭服務業(yè)協(xié)會為擴大培訓受益面，可以授權(quán)符合下列條件的家庭服務業(yè)、相關(guān)社會團體、家政服務公司、有關(guān)的技能培訓院校等機構(gòu)，對家庭服務員進行培訓：

1、具有法人資格的協(xié)會、社團、企業(yè)或者獲得縣級以上行政主管部門辦學許可的機構(gòu)。

2、具備相應的師資條件，至少符合以下標準：

（1） 培訓教師：至少3人，具有大專以上學歷、中級以上專業(yè)技術(shù)職稱。

（2） 職業(yè)道德教師：1名，具有大學本科以上學歷。

以上人員要求持有教育部門或人力資源和社會保障部門頒發(fā)的師資證書或本協(xié)會培訓認證的師資證書。

3、具備培訓所必須得場地、辦公用房、設(shè)施設(shè)備，至少符合以下標準：

（1） 理論教室：可組織學員授課的場地和配套多媒體教學設(shè)備。

（2） 實操教室：可組織實際技能操作，有良好的照明、通風條件；并具備家庭服務相關(guān)的實操教學設(shè)備及資料。

4、教學資料

具備家庭服務員培訓必須的教材，多媒體輔導材料和分析庫等。

5、具備完備的管理制度，至少包括：

（1） 辦學章程與發(fā)展規(guī)劃；

（2） 教學管理制度；

（3） 組織管理制度；

（4） 教室管理制度；

（5） 財務管理制度；

（6） 設(shè)備管理制度；

（7） 鑒定質(zhì)量保證體系，能形成有效地監(jiān)督制約機制；

6、固定資產(chǎn)及經(jīng)費來源

具有能滿足培訓需要的資金和穩(wěn)定的經(jīng)費來源。

7、為中國家庭服務業(yè)協(xié)會會員單位，能自覺接受協(xié)會考評監(jiān)督。

8、中國家庭服務業(yè)協(xié)會要求的其他條件

第六條：符合授權(quán)條件并承諾履行相應義務的單位可以向中國家庭服務業(yè)協(xié)會提出申請，經(jīng)中國家庭服務業(yè)協(xié)會審查同意后，即與授權(quán)的單位簽訂授權(quán)委托責任書，明確相應的權(quán)利與責任；頒發(fā)授權(quán)證書，明確全國家庭服務員培訓證書核發(fā)的授權(quán)期限、范圍與等級等。授權(quán)期滿，經(jīng)中國家庭服務業(yè)協(xié)會綜合評審合格的，可繼續(xù)授權(quán)。

第七條：授權(quán)單位必須做好有關(guān)鑒定、發(fā)證的統(tǒng)計工作，并建立和妥善保管發(fā)證檔案，并以電子文檔的方式，及時向中國家庭服務業(yè)協(xié)會匯總報告。

第八條：符合下列條件的家庭服務員可以申領(lǐng)家庭服務員培訓證書：

1、初中文化或同等學歷；

2、年齡16周歲以上；

3、身體健康、無傳染性疾??；

4、有志從事家庭服務工作；

5、經(jīng)中國家庭服務業(yè)協(xié)會認定的培訓機構(gòu)培訓考核合格。

從事家庭服務滿一年的初級家庭服務員可以申報中級家庭服務員培訓證書的培訓與考核。中專、高中或同等學歷人員可直接申請中級家庭服務員的培訓與考核。中級家庭服務員工作滿一年的或大專以上學歷的人員可直接申請高級家庭服務員的培訓與考核。中國家庭服務業(yè)協(xié)會要求家庭服務員的培訓授課時間為：初級7—10天，50—80課時；中級8—15天，60—100課時；高級20天，150—180課時。

第九條：申請全國家庭服務員培訓證書，需按要求填寫《全國家庭服務員培訓證書申請表》（一式兩分），并持本人有關(guān)學歷證書、身份證原件及復印件各1份、健康證明、兩寸同底照片6張，到指定的地點報名。經(jīng)資格審查合格后，由培訓機構(gòu)進行培訓和在考試點參加考核鑒定。

第十條：全國家庭服務員的培訓，應使用中國家庭服務協(xié)會制定或認定的統(tǒng)一教材，以中國家庭服務業(yè)協(xié)會定期公布的教材為主，同時增加地方區(qū)域性相關(guān)內(nèi)容，教學計劃和教學大綱，實行理論教學與技能操作訓練相結(jié)合。

第三章：考核與發(fā)證

第十一條：家庭服務員的培訓和考核由中國家庭服務業(yè)協(xié)會授權(quán)的培訓單位進行，由中國家庭服務業(yè)協(xié)會統(tǒng)一簽發(fā)培訓授權(quán)證書，版式由中國家庭服務業(yè)協(xié)會負責編印?？己撕细裼芍袊彝シ諛I(yè)協(xié)會簽發(fā)家庭服務員相應等級的培訓證書，并采取一人一號一證一照片的辦法，對培訓合格人員在中國家庭服務業(yè)協(xié)會官方網(wǎng)站“中國家庭服務網(wǎng)”上進行公示，供用人單位和消費者在該網(wǎng)上進行核查，以防弄虛作假。

第十二條：考核分為理論知識和技能操作考核，由培訓機構(gòu)按照統(tǒng)一試題，統(tǒng)一要求進行。中國家庭服務業(yè)協(xié)會培訓部建立統(tǒng)一的試題庫，每次分級考試應該在中國家庭服務業(yè)協(xié)會試題庫中隨機抽取考試試題。

第十三條：已在崗的家庭服務員申領(lǐng)定級或升級的《全國家庭服務員培訓證書》必須符合以下條件：

1、符合申請的相關(guān)條件；

2、經(jīng)培訓機構(gòu)培訓考核合格；

3、有家政職業(yè)責任保險和人身意外傷害保險。

第十四條：《全國家庭服務員培訓證書》應加蓋中國家庭服務業(yè)協(xié)會和培訓單位的印章，并加蓋培訓機構(gòu)的鋼印，培訓單位要求嚴格印章和鋼印的管理。

第十五條：凡屬中國家庭服務業(yè)協(xié)會會員單位簽發(fā)的《全國家庭服務員培訓證書》工本費及學籍檔案管理費20元/人。（中國家庭服務業(yè)協(xié)會只收取10元/人的工本費、檔案管理費。）

第十六條：禁止偽造、涂改、出借、轉(zhuǎn)讓《全國家庭服務員培訓證書》。

第十七條：《全國家庭服務員培訓證書》因故遺失，可以向原證書核發(fā)單位申請補****書。

第四章：管理與監(jiān)督

第十八條：中國家庭服務業(yè)協(xié)會責成授權(quán)培訓單位加強管理，確保培訓質(zhì)量，認真做好跟蹤服務工作。

第十九條：中國家庭服務業(yè)協(xié)會培訓部負責學籍資料管理適時制定教學計劃及教學大綱、考核標準及考試試題等相關(guān)工作。

第二十條：中國家庭服務業(yè)協(xié)會負責對培訓、考核、發(fā)證等相關(guān)工作進行指導。

第五章：罰則

第二十一條：騙取、偽造、涂改《全國家庭服務員培訓證書》或違反規(guī)定發(fā)放的《全國家庭服務員培訓證書》無效，并由中國家庭服務業(yè)協(xié)會收繳、注銷，并對相關(guān)單位和個人進行通報批評。

第二十二條：被授權(quán)的培訓單位必須與中國家庭服務業(yè)協(xié)會簽訂責任書。如果培訓單位不能保證培訓考核質(zhì)量或未履行相應職責與義務，中國家庭服務業(yè)協(xié)會將責令限期改正，書面批評、直至取消其授權(quán)?！度珖彝シ諉T培訓證書》由中國家庭服務業(yè)協(xié)會簽發(fā)，但培訓單位負責培訓質(zhì)量，采取誰培訓誰負責的辦法區(qū)分責任，強化管理。對管理混亂，培訓質(zhì)量低下，濫發(fā)證書的授權(quán)單位，中國家庭服務業(yè)協(xié)會直接取消授權(quán)，對違反法規(guī)的依法追究其責任。

第六章：附則

第二十三條：在全國范圍內(nèi)的家庭服務員的培訓發(fā)證，按本辦法執(zhí)行。

第二十四條：本辦法由中國家庭服務業(yè)協(xié)會負責解釋。

第二十五條：本辦法自2009年4月16日起實行。