人力資源成熟度模型(People Capability Maturity Model，PCMM）

        人力資源能力成熟度模型是基于人力資源管理的相關流程域構成的一種分級提升的系統(tǒng)模型，是持續(xù)提高組織整體人力資源能力的指南。人力資源能力成熟度模型是由成熟度等級、與每個成熟度等級相對應的流程域以及每個流程域的目標和管理實踐構成的。
 

       人力資源成熟度模型(People Capability Maturity Model，PCMM）
　     人力資源能力成熟度模型是美國卡耐基·梅隆的軟件工程研究所（SEI）開發(fā)的一個管理架構，旨在幫助各類組織發(fā)展人力資源的成熟度，并突出與人力資源相關的核心問題。該理論架構來源于人力資源、知識管理、組織發(fā)展等諸多方面的管理實踐，能夠指導組織改善人力資源管理流程，幫助組織提高人力資源成熟度，建立持續(xù)的人力資源發(fā)展規(guī)劃，設立優(yōu)先方案，并對人力資源發(fā)展及業(yè)務流程管理進行有效整和，營造優(yōu)秀的組織文化氛圍。

         P-CMM以提高人力資源能力為核心；以持續(xù)改進為根本思想；以過程管理和目標管理為手段。

        P-CMM以提高人力資源能力為核心。

       人力資源能力可以界定如下：為實現(xiàn)企業(yè)目標，員工具有的一定的知識、技能和實際業(yè)務能力。人力資源能力表明了企業(yè)的執(zhí)行關鍵經營活動的能力、執(zhí)行這些關鍵經活動可能產生的結果、在工作能力和技術方面的投資所帶來的潛在收益。

        P-CMM以持續(xù)改進為根本思想。

        提高人力資源能力不是一朝一夕的事情。由于企業(yè)的資源條件、所處的發(fā)展階段、規(guī)模大小等因素，不可能在短期內同時采取許多先進、復雜的人力資源管理措施，在人力資源能力持續(xù)改進的某一階段，只能采取少數(shù)幾個關鍵的人力資源管理措施，處理少數(shù)幾個關鍵的人力資源管理矛盾。同時，這些矛盾與措施彼此之間具有一定的邏輯性，只有當組織行為發(fā)生某種相應的變化以支持人力資源能力的提高，這種提高才會有效而持久。因此，提高人力資源管理水平不能一蹴而就，必須分階段逐步進行。

       P-CMM以過程管理和目標管理為手段。

       P-CMM把人力資源能力成熟度分為5個等級，這5個等級既構成了一個過程系列，又構成了的一個又一個的階段目標。從長期來看，這5個階段是企業(yè)進行人力資源能力成熟度提升所必須經歷的5個階段；從短期來看，某一階段就是企業(yè)必須達成的階段目標。同時，在達到階段目標的過程中，有一系列的具體目標，指引人力資源實踐活動的進行，有一系列的最佳實踐供參考。因此，人力資源能力成熟度的提升，是過程管理與目標管理相結合的結果。

        P-CMM的十項原則

       1、在一個成熟組織內，專業(yè)人員能力與組織的經營績效密切相關
       2、人力資源能力是競爭力基礎和企業(yè)戰(zhàn)略優(yōu)勢的源泉
       3、人力資源能力必須與企業(yè)戰(zhàn)略目標一致
       4、知識密集型工作的重心已從工作元素轉至工作能力上
       5、要從多方面評估和提高能力，包括個人能力、團隊能力、人力資源能力及組織能力
       6、組織要投資于那些對企業(yè)核心競爭力至關重要的人力資源能力
       7、運營管理的水平和質量與人力資源能力息息相關
       8、人力資源能力的提高可以通過一系列成功實踐和程序來實現(xiàn)
       9、在人力資源能力提高過程中，組織負責提供機會，員工負責利用機會
      10、技術創(chuàng)新及組織變革的速度很快，組織必須持續(xù)發(fā)展人力資源能力，并不斷發(fā)展新的能力。