（一）業(yè)務外包的定義

（1）是指企業(yè)利用專業(yè)化分工優(yōu)勢，將日常經(jīng)營中的部分非核心業(yè)務委托給第三方專業(yè)服務機構(gòu)來完成的經(jīng)營行為。

（2）是指企業(yè)把非核心工作（生產(chǎn)）項目的部分或全部工作外包給具有相應法定資質(zhì)的第三方專業(yè)服務機構(gòu)來完成的經(jīng)營行為。

（二）業(yè)務外包的范圍

適用于企業(yè)所有非核心業(yè)務或輔助性、臨時性的工作（生產(chǎn)）項目，適用范圍可以根據(jù)企業(yè)內(nèi)在需要和外部市場成熟情況選擇推行業(yè)務外包。

（三）業(yè)務外包用工

用工方對承包方的員工不進行直接管理，發(fā)包方和承包方之間關(guān)系處理遵循《合同法》，一般以雙方約定為準，因此，用工單位對者不承擔責任。違約人除承擔合同約定的違約責任外，適用民事賠償責任。

（四）業(yè)務外包的特征

就是由承包方負責對其承接業(yè)務外包范圍實施相關(guān)活動過程的組織、指揮、協(xié)調(diào)、監(jiān)督和管理的全過程；發(fā)包方不參與其活動過程的管理工作，只需按雙方簽訂業(yè)務外包合同的質(zhì)量要求、質(zhì)量標準、質(zhì)量結(jié)果進行相關(guān)的督導檢查，按照約定條件按時、足額支付相應的業(yè)務外包費用。

（五）業(yè)務外包的類型

（1）人力資源外包：

 ①薪酬外包：（工資、個稅）

 ②福利外包：（員工體檢、員工過節(jié)費、員工禮品、員工工服、員工旅游、員工健身、員工、員工活動、員工商保、員工年金、員工股權(quán)）

 ③外包：（代辦、代繳、補繳）

 ④公積金外包（代繳、補繳）

 ⑤招聘外包：（代理招聘、獵頭招聘）

 ⑥培訓外包：（專業(yè)知識培訓、崗位技能培訓、課程考證培訓）

 ⑦外包：（勞動合同的、簽訂、變更、續(xù)簽、解除、終止）

（2）崗位服務外包：行政崗位、后勤崗位、文秘崗位、客服崗位等輔助性、臨時性、替代性崗位外包。

（3）財稅業(yè)務外包：代理記賬、代理報稅、財稅審計、出口退稅、驗資報告等。

（4）工商代理外包：公司（注冊、變更、注銷）、企業(yè)年審等。

（5）商務服務外包：外籍人員、居住證辦理、深戶辦理等。

（六）業(yè)務外包承包方的選擇

（1）承包方是依法成立和合法經(jīng)營的專業(yè)服務機構(gòu)或其他經(jīng)濟組織，具有相應的經(jīng)營范圍和固定的辦公場所。

（2）承包方應當具備相應的專業(yè)資質(zhì)，其從業(yè)人員符合崗位要求和任職條件，并具有相應的專業(yè)技術(shù)資格。

（3）承包方的技術(shù)及經(jīng)驗水平符合本企業(yè)業(yè)務外包的要求。

（七）怎樣選擇業(yè)務外包

(1)是否想長期在企業(yè)內(nèi)部制造某項產(chǎn)品或服務，是否愿意投資使其達到領(lǐng)先地位，對保護企業(yè)的核心能力是否至關(guān)重要，如果不是，則外包；

(2)能否建立起使總交易成本低于在企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)時的成本控制和刺激機制，如果能則進行外包；

(3)能否通過許可證或購買的方式獲得并使其成為具有可持續(xù)的優(yōu)勢技術(shù)，如果不能則外包；

(4)是否能找到一個一流的資源供應商提供某項產(chǎn)品或服務，并且隨著需求量和復雜性的增加仍然可行，如果不行則進行外包。  

（八）業(yè)務外包的優(yōu)勢

（1）能利用外部最優(yōu)秀的專業(yè)化資源，降低企業(yè)成本，提高工作效率，降低企業(yè)風險，提高企業(yè)核心競爭力，達到增強企業(yè)對市場的應變能力。

（2）業(yè)務外包能使企業(yè)專注核心業(yè)務。將非核心業(yè)務轉(zhuǎn)移出去，借助外部資源的優(yōu)勢來彌補和改善自己的弱勢，從而形成自己的核心競爭力。

（3）業(yè)務外包能使企業(yè)提高資源利用率。外包專業(yè)公司擁有比本企業(yè)更有效、更經(jīng)濟地完成某項業(yè)務的技術(shù)和知識。

（4）業(yè)務外包能最大限度地發(fā)揮企業(yè)有限資源的作用，加速企業(yè)應對外部環(huán)境的能力，增強企業(yè)的競爭優(yōu)勢，提高企業(yè)的競爭水平。

（5）業(yè)務外包能促進企業(yè)集中有限的資源和能力，專注于自身核心業(yè)務，創(chuàng)建和保持長期競爭優(yōu)勢，在市場經(jīng)濟競爭中日益受到企業(yè)矚目。