失業(yè)人員到哪可以申領失業(yè)保險金？

 答：符合申領失業(yè)保險金條件的失業(yè)人員，可以到經辦機構、街道保障事務所及受社保機構委托的銀行窗口申領失業(yè)保險金。其中有失業(yè)保險視同繳費年限需審檔確認的，必須到社保經辦機構辦理。

失業(yè)人員享受失業(yè)保險待遇的條件是什么？

答：同時具備以下條件的失業(yè)人員，可以領取失業(yè)保險金，并按規(guī)定享受其他失業(yè)保險待遇：（一）失業(yè)前已參加失業(yè)保險滿一年，或者不滿一年但本人仍有領取失業(yè)保險金期限的；（二）非因本人意愿中斷的；（三）在本市已辦理失業(yè)登記，并有求職要求的。 

非因本人意愿中斷就業(yè)有哪些情形？

答：（一）依照勞動合同法第四十四條第一項、第四項、第五項規(guī)定終止勞動合同的；

（二）用人單位依照勞動合同法第三十九條、第四十條、第四十一條規(guī)定解除勞動合同的；

（三）用人單位依照勞動合同法第三十六條規(guī)定向勞動者提出解除勞動合同并與勞動者協商一致解除勞動合同的；

（四）由用人單位提出解除聘用合同或者被用人單位辭退、除名、開除的；

（五）勞動者本人依照勞動合同法第三十八條規(guī)定解除勞動合同的

 (六)、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的其他情形。

失業(yè)人員在領取失業(yè)保險金期間，如何享受保險？

答：失業(yè)員工在領取失業(yè)保險金期間，由失業(yè)保險基金繳納基本醫(yī)療保險二檔，并可綁定社區(qū)健康醫(yī)療中心享受門診待遇。

什么時候發(fā)放失業(yè)保險金？

答：符合領取失業(yè)保險金條件的失業(yè)人員，當月辦理申領手續(xù)，次月15日前便可發(fā)放。

申領失業(yè)保險金需提供的材料有哪些？

答：1、本人身份證或社?？ㄔㄔ谂c社保機構協議合作銀行的指定窗口辦理的必須提供本人身份證）；

2、經本人簽名確認的本市商業(yè)銀行活期存折或借記卡復印件（已與社保機構綁定銀行賬號的無需提供）；

3、有視同繳費年限的需提供本人人事檔案。

領取失業(yè)保險金的期限如何計算？

答：根據《經濟特區(qū)失業(yè)保險若干規(guī)定》第八條規(guī)定：（一）失業(yè)保險繳費年限一至四年的，每滿一年，領取期限增加一個月；（二）失業(yè)保險繳費年限四年以上的，超過四年的部分，每滿半年，領取期限增加一個月。每次領取失業(yè)保險金的期限最長不超過二十四月。

失業(yè)人員綁定社康中心后享受的門診待遇有何規(guī)定？

答：失業(yè)人員綁定社康中心后，由社區(qū)門診統(tǒng)籌基金在一個醫(yī)療年度內支付給每個住院醫(yī)療保險參保人的門診醫(yī)療（含急診）費用，總額最高不得超過1000元。

失業(yè)人員領取失業(yè)保險金期滿后生活仍有困難的怎么辦？

答：可以按有關規(guī)定向民政部門申請社會救濟。

失業(yè)人員申請享受失業(yè)保險待遇時，遇到個人參保信息不一致，需要修改怎樣處理？

答：參保信息不一致時，失業(yè)人員需要回到原參保地社保征收窗口申請修改個人信息，完成修改后選擇就近窗口辦理失業(yè)保險金申領手續(xù)即可。 

企業(yè)不給職工開具書面證明怎么辦？

答：用人單位拒絕出具終止或者解除的書面證明的，失業(yè)人員可以向人力資源和社會保障部門投訴，人力資源和社會保障部門應當責令用人單位出具書面證明；拒不出具的，有人力資源和社會保障部門對用人單位處以每人五千元的罰款；因用人單位拒絕出具終止或者解除勞動關系的書面證明，導致職工無法享受失業(yè)保險待遇的，職工應當享受的失業(yè)保險待遇由用人單位承擔。

用人單位不出具解除或者終止勞動合同書面證明的法律責任？   

答：用人單位在解除或者終止勞動合同時應當及時為職工出具終止或者解除勞動關系的書面證明。用人單位應當將非因本人意愿中斷就業(yè)的失業(yè)人員的名單自終止或者解除勞動關系之日起十五日內告知市社保機構。用人單位拒絕出具終止或者解除勞動關系的書面證明的，失業(yè)人員可以向人力資源和社會保障部門投訴，人力資源和社會保障部門應當責令用人單位出具書面證明；拒不出具的，由人力資源和社會保障部門對用人單位處以每人五千元的罰款；因用人單位拒絕出具終止或者解除勞動關系的書面證明，導致職工無法享受失業(yè)保險待遇的，職工應當享受的失業(yè)保險待遇由用人單位承擔。

哪些情況必須到社保窗口辦理？ 

答：在市區(qū)殘聯機構辦理失業(yè)登記的殘疾失業(yè)人員、需確認視同繳費年限且需審檔的失業(yè)人員、需辦理異地失業(yè)保險關系轉移手續(xù)的失業(yè)人員及其他符合條件而無法在“一站式”窗口或銀行窗口辦理的失業(yè)人員必須到社保窗口辦理。

失業(yè)人員領取失業(yè)金期間，醫(yī)療保險費需不需要本人繳交？

答：失業(yè)人員領取失業(yè)金期間，醫(yī)療保險費由失業(yè)保險基金支付。

失業(yè)人員的失業(yè)保險視同繳費年限怎樣認定？

答：失業(yè)人員的視同繳費年限認定按照《深圳市失業(yè)保險視同繳費年限認定辦法》執(zhí)行。

失業(yè)人員異地失業(yè)保險關系轉移如何認定？

答：失業(yè)人員在深圳以外的繳費年限按照國家和省有關規(guī)定辦理失業(yè)保險關系轉移后計算。目前由于國家對省外失業(yè)保險關系轉移尚未出臺相關，我市尚未開展省外失業(yè)保險關系關系工作；省內失業(yè)保險關系轉移按照《廣東省失業(yè)保險條例》有關規(guī)定執(zhí)行。

失業(yè)人員停領失業(yè)保險金后，再次失業(yè)的，可以申領失業(yè)保險金嗎？

答：失業(yè)人員停領失業(yè)保險金后，再次失業(yè)的，可以再次申領失業(yè)保險金，申領條件為：1.失業(yè)人員重新就業(yè)并參保的，繳費時限重新計算；2.再次失業(yè)的，領取失業(yè)保險金期限與前次失業(yè)應領而尚未領取的期限合并計算，最長不超過24個月。

失業(yè)人員領取失業(yè)金期間死亡的，怎么辦？

答：失業(yè)人員領取失業(yè)金期間死亡的，其遺屬可以一次性申領喪葬補助金、撫恤金。

失業(yè)人員的遺屬一次性申領喪葬補助金和撫恤金的領取標準是什么？

答：喪葬補助金為本市上年度在崗職工月平均工資的300%，撫恤金為本市上年度在崗職工月平均工資的600%。

哪些情形停止領取失業(yè)保險金？

答：（一）重新就業(yè)的（失業(yè)人員參加工傷、養(yǎng)老或失業(yè)保險之一者即視為重新就業(yè)）；（二）應征服兵役的；（三）移居境外的；（四）享受基本待遇的；（五）無正當理由，拒不接受當地就業(yè)服務機構介紹工作達到規(guī)定次數的；（六）法律、法規(guī)及規(guī)章規(guī)定的其他情形。

用人單位和個人弄虛作假需承擔的法律責任？

答：用人單位弄虛作假，為不符合參保條件的人員辦理失業(yè)保險參保手續(xù)，尚未支付失業(yè)保險待遇的，由市社保機構按違規(guī)參保人數對用人單位和違規(guī)參保人處以每人五千元的罰款；已支付失業(yè)保險待遇的，對用人單位和違規(guī)參保人處以已支付失業(yè)保險待遇五倍的罰款。用人單位弄虛作假的，對違規(guī)參保人應當承擔的責任依法負連帶責任。市社保機構應當將用人單位的違規(guī)情況向社會公開，并納入企業(yè)誠信記錄。

什么是浮動費率？

答：是指以失業(yè)保險用人單位基準費率為基礎，根據用人單位上一年度辭退職工比例、失業(yè)保險費收支率和招用經本市公共就業(yè)服務機構認定的就業(yè)困難人員數等因素決定是否向下浮動基準費率，并核定用人單位當年度的失業(yè)保險繳費比例。實行可浮動的費率能鼓勵企業(yè)不解雇或者少解雇職工，有利于促進就業(yè)，預防失業(yè)。

深圳市失業(yè)保險浮動費率什么時候執(zhí)行？

答：深圳市失業(yè)保險浮動費率制度自2014年1月1日起執(zhí)行。

失業(yè)保險金的標準是多少？

答：失業(yè)保險金的標準為我市月最低工資標準的百分之八十，按月發(fā)放。

深圳市失業(yè)保險繳費標準是什么？

答：根據《深圳經濟特區(qū)失業(yè)保險若干規(guī)定》第四條規(guī)定，失業(yè)保險費的繳費標準為：（一）用人單位以本市月最低工資標準的百分之二按照應當參加失業(yè)保險的職工人數按月繳納；（二）職工按照本市月最低工資標準的百分之一按月繳納。

為什么要參加失業(yè)保險？

答：失業(yè)保險是對勞動年齡內有就業(yè)能力并有就業(yè)愿望的人由于非本人意愿而失去工作，無法獲得維持生活所需的工資收入，在一定期間內由國家和社會為其提供基本生活保障的社會保險制度。失業(yè)保險是社會保險的重要組成部分，有效保障失業(yè)保險人員的基本生活。用人單位及其職工應依法參加失業(yè)保險。

失業(yè)員工在領取失業(yè)保險金期間享受醫(yī)療保險待遇嗎？

答：失業(yè)員工在領取失業(yè)保險金期間，醫(yī)療保險費由失業(yè)保險基金支付，按月為失業(yè)人員繳交基本醫(yī)療保險二檔。

深圳經濟特區(qū)失業(yè)保險若干規(guī)定什么時候開始施行？

答：《深圳經濟特區(qū)失業(yè)保險若干規(guī)定》于2012年6月28日經深圳市第五屆人民代表大會常務委員會第十六次會議通過，于2013年1月1日起施行。

失業(yè)員工符合條件的，可以享受的待遇？

答：（一）按月領取失業(yè)保險金。失業(yè)保險金標準為本市月最低工資標準的百分之八十。

（二）在領取失業(yè)保險金期間，按照本市醫(yī)療保險的規(guī)定參加醫(yī)療保險，享受醫(yī)療保險待遇。醫(yī)療保險費由失業(yè)保險基金支付。

（三）在領取失業(yè)保險金期間死亡的，遺屬可以一次性申領喪葬補助金和撫恤金。個人死亡同時符合領取基本養(yǎng)老保險喪葬補助金和撫恤金、工傷保險喪葬補助金和撫恤金和失業(yè)保險喪葬補助金和撫恤金條件的，其遺屬只能選擇領取其中的一項待遇。

（四）在領取失業(yè)保險金期間，按照有關規(guī)定享受職業(yè)介紹、職業(yè)等服務或者。

失業(yè)保險參保范圍？

答：職工應當參加失業(yè)保險，由用人單位和與用人單位形成勞動關系的職工共同繳納失業(yè)保險費。