金融卡一卡兩用，既是社會保障卡，又是銀行借記卡，今后社保金融卡賬戶將作為市民繳納保險(xiǎn)費(fèi)和申領(lǐng)保險(xiǎn)待遇的賬戶。

 1 問：為什么要使用金融社保卡的金融賬戶作為社會保險(xiǎn)費(fèi)用繳納和待遇領(lǐng)取賬戶？

　答：金融社?？ㄊ歉鶕?jù)國家統(tǒng)一規(guī)劃，由深圳市人力資源和社會保障局發(fā)行、加載金融功能的社會保障卡，金融社?？仁且粡埳鐣Ｕ峡ㄒ彩且粡堛y行借記卡（以下簡稱“金融賬戶”），即一卡兩用。

   目前參保人個(gè)人繳納社會保險(xiǎn)費(fèi)（包括養(yǎng)老、保險(xiǎn)，以下簡稱“社保費(fèi)”）或者申領(lǐng)社會保險(xiǎn)待遇（包括、醫(yī)療費(fèi)用報(bào)銷、失業(yè)金等）等業(yè)務(wù)（以下簡稱“社保業(yè)務(wù)”），需到社保局業(yè)務(wù)受理窗口（以下簡稱“社保窗口”）提供銀行賬號辦理，當(dāng)銀行賬號因各種原因變更時(shí)，若未及時(shí)到社保窗口申報(bào)，將影響參保人社保業(yè)務(wù)的辦理。

    參保人選擇金融社?？ń鹑谫~戶作為社保業(yè)務(wù)辦理賬戶后，若金融社保卡因各種原因重辦、變更時(shí)，金融賬戶可同步變更，參保人不需親自往返社保窗口辦理賬戶變更。而且，金融賬戶免收年費(fèi)、小額賬戶管理費(fèi)；每月持金融社?？ㄔ谏钲谑袃?nèi)ATM機(jī)跨行取款前三筆免收手續(xù)費(fèi)；退休人員亦可根據(jù)自身需求在金融社?？òl(fā)卡銀行免費(fèi)領(lǐng)取對賬折，以便查詢養(yǎng)老金發(fā)放情況。

　　2 問：如何確認(rèn)金融賬戶為社保業(yè)務(wù)辦理賬戶？金融社?？ǖ慕鹑谫~戶需在發(fā)卡銀行激活后方可使用。

   答：（一）已持有金融社?？ㄇ医鹑谫~戶已激活的參保人。自2016年4月13日起，參保人可通過社會保險(xiǎn)個(gè)人服務(wù)網(wǎng)頁系統(tǒng)（https://e.szsi.gov.cn/siservice/）、微信平臺（尚未開放，具體時(shí)間另行通知）、金融社?？ê献縻y行網(wǎng)點(diǎn)等渠道確認(rèn)金融賬戶作為社保業(yè)務(wù)辦理賬戶（次日生效）。確認(rèn)成功后，該金融賬戶成為參保人今后社保業(yè)務(wù)的辦理賬戶。金融賬戶未確認(rèn)的，原向社保窗口提交的銀行賬戶仍作為社保業(yè)務(wù)辦理賬戶，但社保窗口不再受理賬戶變更業(yè)務(wù)。（二）已持有金融社?？ǖ鹑谫~戶尚未激活的參保人。自2016年4月13日起，已持有我市金融社?？ǖ形醇せ罱鹑谫~戶的參保人，可持身份證、金融社?？ㄇ巴l(fā)卡銀行辦理金融賬戶激活手續(xù)。金融賬戶自激活之日次日起，成為參保人今后社保業(yè)務(wù)的辦理賬戶。（三）未辦理金融社?？ǖ膮⒈Ｈ恕Ｗ?016年4月13日起，新辦理的金融社保卡在領(lǐng)取時(shí)同時(shí)激活金融賬戶，次日該賬戶默認(rèn)為參保人社保業(yè)務(wù)的辦理賬戶。

　　3 問：金融賬戶處于非正常狀態(tài)期間可使用備用賬戶辦理社保業(yè)務(wù)嗎？

　　答：金融賬戶因掛失、注銷、凍結(jié)等各種原因?qū)е虏荒苷Ｊ褂玫?，參保人可前往金融社保卡辦理銀行各網(wǎng)點(diǎn)申請?jiān)黾颖拘衅渌栌浛ㄙ~戶或中、農(nóng)、工、建、招五家銀行的借記卡賬戶作為備用賬戶（社保窗口不受理備用賬戶的申請和變更），備用賬戶可根據(jù)需要隨時(shí)變更，以保證社保業(yè)務(wù)辦理。

　　4 問：未滿16周歲的未成年參保人如何使用金融賬戶辦理社保業(yè)務(wù)？

　　答：（一）可與成年人一樣確認(rèn)金融賬戶為社保業(yè)務(wù)辦理賬戶。未滿16周歲的未成年參保人（以下簡稱“未成年人”）首次辦理參保登記時(shí)提交的是監(jiān)護(hù)人的銀行賬戶，未成年人辦理金融社?？ê?，可與成年人一樣確認(rèn)本人金融社保卡的金融賬戶為社保業(yè)務(wù)辦理賬戶。金融賬戶確認(rèn)成功后，今后所有社保業(yè)務(wù)均通過該賬戶辦理。

  （二）可選擇增加本人借記卡賬戶或監(jiān)護(hù)人的同行借記卡作為備用賬戶。未成年人可增加本人的借記卡賬戶作為備用賬戶，也可以增加其監(jiān)護(hù)人的同行借記卡賬戶作為備用賬戶。若增加監(jiān)護(hù)人的借記卡賬戶作為備用賬戶，需監(jiān)護(hù)人持本人身份證、監(jiān)護(hù)關(guān)系證明材料、未成年人社?？ê蜕矸葑C前往金融社保卡發(fā)卡行辦理。

　　溫馨提示：個(gè)人自助繳費(fèi)的參保人,近期進(jìn)行過如下操作： 

    1. 確認(rèn)金融賬戶作為社保業(yè)務(wù)辦理賬戶；

    2. 啟用或變更備用賬戶； 

    3. 申請金融社?？ㄑa(bǔ)卡或換卡；卻收到扣費(fèi)失敗信息，可能的原因是確認(rèn)金融賬戶之前，系統(tǒng)扣費(fèi)信息（含原銀行賬號）已生成并進(jìn)入支付環(huán)節(jié)。請前往社保窗口進(jìn)行補(bǔ)扣費(fèi)，或者等待下一周期（一般為次月）系統(tǒng)自動托收，但跨月托收會產(chǎn)生利息。