耐心斡旋，講法又講情理 以高水平爭(zhēng)議調(diào)解保職工穩(wěn)定

疫情期間，豐臺(tái)區(qū)總工會(huì)的咨詢、法律調(diào)解及法律援助等工作一直沒(méi)有停歇，調(diào)解中心每天安排兩名工作人員負(fù)責(zé)相關(guān)工作，力爭(zhēng)給每位當(dāng)事人解決實(shí)際問(wèn)題，通過(guò)這種方式為職工要到了工資、補(bǔ)償金等，受到了廣大職工的好評(píng)。

“真的太感謝工會(huì)了，幫我們合理合法處理了勞資之間的勞動(dòng)糾紛，雙方友好協(xié)商解決了問(wèn)題！” 一位女職工深情地說(shuō)。原來(lái)，6月28日，豐臺(tái)工會(huì)的調(diào)解員張秀紅接到豐臺(tái)勞動(dòng)仲裁轉(zhuǎn)送的某科技有限公司勞動(dòng)爭(zhēng)議案件。該公司一名做法律錄入方面工作的女士入職剛半年就辭職了。經(jīng)過(guò)了解，由于孩子還小，她在職期間經(jīng)常請(qǐng)假，于是公司多次找其溝通，最終該女士決定辭職。然而，該女士在辭職補(bǔ)償金和加班費(fèi)等方面和企業(yè)產(chǎn)生了分歧。調(diào)解員張秀紅反復(fù)與雙方溝通，聽(tīng)取雙方各自的訴求，用法律知識(shí)、人情冷暖一步步化解著雙方間的鴻溝。功夫不負(fù)有心人，在調(diào)解員的努力下，雙方于6月30日通過(guò)線上調(diào)解系統(tǒng)達(dá)成和解并簽署了調(diào)解協(xié)議書。

“其實(shí)這種勞動(dòng)爭(zhēng)議就需要分別跟企業(yè)和職工做思想工作，比如跟職工講講疫情期間工資支付，該名女職工最開(kāi)始覺(jué)得她之所以辭職，是因?yàn)楣菊宜勗?，讓她辭職的。所以，她要求兩倍的賠償金。但是在跟該女職工聊的時(shí)候，我了解到她心里清楚公司有困難，而自己確實(shí)需要照顧孩子，請(qǐng)假也比較多，之所以要兩倍賠償金就是想賭一口氣。我耐心做思想工作，最終女員工同意適當(dāng)讓步。而在企業(yè)那邊，我講了企業(yè)應(yīng)該保障員工得到應(yīng)有的待遇等內(nèi)容，最終雙方達(dá)成了和解，女職工很開(kāi)心地拿到了自己的工資。”張秀紅介紹。

7月下旬豐臺(tái)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解中心又接到了一起勞動(dòng)爭(zhēng)議案件。豐臺(tái)一家民營(yíng)醫(yī)院，在疫情期間一直沒(méi)有營(yíng)業(yè)，有三名女員工一直住在醫(yī)院提供的宿舍里。從2月份起到6月份，除了管吃管住，醫(yī)院并沒(méi)有給這三名員工開(kāi)工資。在5月份的時(shí)候，因?yàn)楦飿I(yè)產(chǎn)生糾紛，導(dǎo)致企業(yè)不能正常經(jīng)營(yíng)，員工薪資也不能正常發(fā)放，員工便到豐臺(tái)勞動(dòng)仲裁要求醫(yī)院支付工資和賠償金。醫(yī)院認(rèn)為自己沒(méi)有經(jīng)營(yíng)，沒(méi)有收入，計(jì)劃等正常營(yíng)業(yè)后再支付員工工資，而員工則覺(jué)得自己幾個(gè)月都待崗，沒(méi)有工資，也不知道啥時(shí)候才能上崗，而且醫(yī)院是否繼續(xù)經(jīng)營(yíng)都不好說(shuō)，所以要求醫(yī)院支付這幾個(gè)月工資、解除補(bǔ)償金以及企業(yè)無(wú)故拖欠工資所產(chǎn)生的50%滯納金。豐臺(tái)勞動(dòng)仲裁將案件轉(zhuǎn)移到豐臺(tái)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解中心，工會(huì)調(diào)解員介入調(diào)解。

“我跟這三名員工講了疫情期間的工資支付政策，即員工在沒(méi)有上崗的情況下，企業(yè)每月給員工支付1540元就可以了，所以主張全額工資是不現(xiàn)實(shí)的，這幾名員工便說(shuō)，那就按照國(guó)家的政策來(lái)。在這一項(xiàng)上，企業(yè)也沒(méi)有意見(jiàn)，就達(dá)成了一致。”在解除勞動(dòng)關(guān)系補(bǔ)償金方面，張秀紅又對(duì)雙方進(jìn)行了勸解，她告知企業(yè)，雖然沒(méi)有經(jīng)營(yíng)，但是解除勞動(dòng)關(guān)系確實(shí)應(yīng)該給員工補(bǔ)償金，公司同意支付，然而公司認(rèn)為員工要求的補(bǔ)償金過(guò)高。公司確實(shí)是因?yàn)闆](méi)有經(jīng)營(yíng)沒(méi)有收入，才沒(méi)法支付員工工資，并非惡意拖欠。對(duì)于員工提出的滯納金訴求，公司覺(jué)得金額過(guò)高。張秀紅了解了企業(yè)方的意見(jiàn)后，便分別跟三個(gè)員工談，她講了疫情期間的特殊情況，講了企業(yè)經(jīng)營(yíng)的困難等等，最終雙方和解，一周之后，這幾名員工分別拿到了被拖欠的工資和補(bǔ)償金。

據(jù)悉，疫情期間，勞動(dòng)爭(zhēng)議基本都是圍繞員工工資被拖欠、無(wú)故被解除勞動(dòng)合同等焦點(diǎn)產(chǎn)生的，豐臺(tái)區(qū)總工會(huì)采取線上調(diào)解和線下調(diào)解相結(jié)合的方式，幾個(gè)月來(lái)，調(diào)解成功的有50多件，通過(guò)工會(huì)的協(xié)調(diào)努力，保障著職工的工資水平、保障著職工的權(quán)益和待遇。

                                                                                                                                                                                                                                             □本報(bào)記者 余翠平