特區(qū)報(bào)訊（記者 徐興東 吳緒山 通訊員 劉毅）記者從中國(guó)鐵路廣州局集團(tuán)有限公司獲悉，10月11日，梅汕鐵路將正式開(kāi)通運(yùn)營(yíng)，世界客都“梅州”將結(jié)束不通高鐵的歷史，每天將有44趟動(dòng)車(chē)組列車(chē)往返于梅州至廣州、深圳、汕頭、珠海、宜昌、廈門(mén)等地，梅州至廣州、深圳最快僅需3小時(shí)25分和2小時(shí)52分。

梅州至深圳每天10趟動(dòng)車(chē)往返

梅汕鐵路正線全長(zhǎng)122.4公里，設(shè)計(jì)時(shí)速250公里。線路北起梅州市梅州西站，途經(jīng)梅州、揭陽(yáng)、潮州三市，在潮州市潮汕站與杭深鐵路接軌，全線設(shè)梅州西、畬江北、建橋、豐順東、揭陽(yáng)、揭陽(yáng)機(jī)場(chǎng)、潮汕站7個(gè)車(chē)站。梅汕鐵路開(kāi)通，標(biāo)志著粵東北地區(qū)接入了全國(guó)高鐵網(wǎng)，鐵路沿線區(qū)域?qū)⒏憬莸厝谌牖浉郯拇鬄硡^(qū)經(jīng)濟(jì)生活圈。

開(kāi)通運(yùn)營(yíng)初期，梅汕鐵路每日開(kāi)行44趟動(dòng)車(chē)組列車(chē)，其中梅州往返廣州12趟，往返深圳10趟，往返潮汕站8趟，往返汕頭8趟，往返珠海、廈門(mén)、宜昌各2趟。記者梳理發(fā)現(xiàn)，深圳市民從深圳北前往梅州，最早可乘坐的車(chē)次為為D7314，早上6：30出發(fā)，9：55抵達(dá)梅州西站；最晚車(chē)次為由廣州南開(kāi)往梅州西的G6357/60次，列車(chē)途經(jīng)深圳北的時(shí)間為晚上21：20，次日00：15抵達(dá)梅州西站。而如果是從梅州前往深圳，最早可乘坐的車(chē)次為梅州西開(kāi)往廣州南的G6351/0次，列車(chē)早上6：35自梅州發(fā)車(chē)，9：45抵達(dá)深圳北站；最晚車(chē)次為D7317，18：05自梅州西發(fā)車(chē)，21：28到達(dá)深圳北。此外，由梅州往返廣州、珠海、深圳北的車(chē)次，部分也會(huì)在深圳坪山站?？?。

至于票價(jià)方面，在開(kāi)通運(yùn)營(yíng)初期，行經(jīng)梅汕鐵路的各趟列車(chē)，將根據(jù)不同運(yùn)行區(qū)間、運(yùn)行時(shí)間和停站情況，實(shí)行6折、7.5折、8折、8.5折、9折五種折扣票價(jià)。其中，梅州西至潮汕6折二等座票價(jià)為43元，梅州西至廣州南7.5折二等座票價(jià)為235.5元，梅州西至深圳北7.5折二等座票價(jià)為161元。據(jù)介紹，鐵路部門(mén)還將根據(jù)客流、時(shí)段等因素，實(shí)施不同折扣的市場(chǎng)化動(dòng)態(tài)票價(jià)調(diào)整。

旅客可刷手機(jī)或身份證乘車(chē)

梅汕鐵路是廣東省內(nèi)繼廣珠城際、江湛鐵路之后第三條試點(diǎn)電子客票的線路，沿線7個(gè)車(chē)站均為實(shí)施電子客票的試點(diǎn)車(chē)站。在梅汕鐵路開(kāi)通運(yùn)營(yíng)首日，電子客票系統(tǒng)將同步投入使用。乘車(chē)區(qū)間在以上7個(gè)試點(diǎn)車(chē)站范圍內(nèi)的旅客，通過(guò)12306網(wǎng)站或手機(jī)APP購(gòu)票后，不再需要換取紙質(zhì)車(chē)票，可直接通過(guò)“刷手機(jī)”或“刷身份證”進(jìn)站乘車(chē)，旅客購(gòu)票、進(jìn)站將更加方便快捷。

據(jù)了解，旅客可通過(guò)12306網(wǎng)站、車(chē)站售票窗口和具備發(fā)售電子客票條件的鐵路客票銷(xiāo)售代理點(diǎn)購(gòu)買(mǎi)鐵路電子客票。旅客通過(guò)12306.cn網(wǎng)站（含手機(jī)APP）購(gòu)票成功后，可通過(guò)網(wǎng)站自行打印或下載購(gòu)票信息單，也可到實(shí)施鐵路電子客票的車(chē)站指定窗口打印。旅客通過(guò)車(chē)站窗口、自動(dòng)售票機(jī)購(gòu)票成功后，車(chē)站售票窗口、自動(dòng)售票機(jī)打印購(gòu)票信息單。旅客如需接收列車(chē)運(yùn)行變更信息，可在購(gòu)票時(shí)登記購(gòu)票人或乘車(chē)旅客的手機(jī)號(hào)碼。

值得注意的是，購(gòu)買(mǎi)電子客票后，鐵路運(yùn)輸企業(yè)不再提供紙質(zhì)車(chē)票，可提供購(gòu)票信息單和報(bào)銷(xiāo)憑證。購(gòu)票信息單僅作為旅客購(gòu)票的信息提示，不作為乘車(chē)憑證使用，旅客持購(gòu)票時(shí)所使用的有效身份證件原件進(jìn)站乘車(chē)。

溫馨提示

一、如何在梅汕鐵路沿線車(chē)站購(gòu)買(mǎi)、使用學(xué)生票和殘疾軍人票？

答：1.符合購(gòu)買(mǎi)學(xué)生票、殘疾軍人票條件的旅客，乘車(chē)前應(yīng)到車(chē)站指定售票窗口辦理一次本人居民身份證件與學(xué)生優(yōu)惠卡或殘疾軍人優(yōu)惠證件的核驗(yàn)手續(xù)（學(xué)生票需每學(xué)年乘車(chē)前辦理一次），通過(guò)核驗(yàn)手續(xù)的旅客購(gòu)票后可憑居民身份證件自助辦理實(shí)名制驗(yàn)證和進(jìn)出站檢票手續(xù)。

2.鐵路工作人員有權(quán)在車(chē)站和列車(chē)核對(duì)其減價(jià)優(yōu)惠（待）憑證。

3.持學(xué)生票、殘疾軍人票的旅客，乘車(chē)前未辦理或未通過(guò)核驗(yàn)手續(xù)的不予進(jìn)站乘車(chē)。

二、如何使用電子客票進(jìn)站乘車(chē)？

答：1.使用居民身份證（含中華人民共和國(guó)居民身份證、外國(guó)人永久居留證、港澳臺(tái)居民居住證）、港澳居民來(lái)往內(nèi)地通行證、臺(tái)灣居民來(lái)往大陸通行證等可識(shí)讀證件購(gòu)票的旅客，憑購(gòu)票時(shí)所使用的乘車(chē)人有效身份證件原件，通過(guò)自助閘機(jī)辦理實(shí)名制驗(yàn)證、進(jìn)出站手續(xù)。

2.使用其他證件購(gòu)票的旅客，憑購(gòu)票時(shí)所使用的乘車(chē)人有效身份證件原件，通過(guò)人工通道辦理驗(yàn)證、進(jìn)出站手續(xù)。

3.持兒童票的旅客，須憑購(gòu)票時(shí)所使用的本人或同行成年人的有效身份證件原件，通過(guò)人工通道完成實(shí)名制驗(yàn)證、進(jìn)出站檢票手續(xù)。

4.完成核驗(yàn)的學(xué)生或殘疾軍人，可憑購(gòu)票身份證件原件通過(guò)自助閘機(jī)辦理進(jìn)出站檢票手續(xù)。

5.在12306網(wǎng)站（含手機(jī)APP）注冊(cè)用戶(hù)且通過(guò)手機(jī)APP成功完成人臉身份核驗(yàn)的旅客，可憑12306手機(jī)APP生成的動(dòng)態(tài)二維碼，直接通過(guò)自助閘機(jī)辦理進(jìn)出站檢票手續(xù)。

三、電子客票如何改簽、退票？

答：1.旅客使用電子支付方式通過(guò)車(chē)站售票窗口、12306.cn網(wǎng)站和鐵路代售點(diǎn)購(gòu)買(mǎi)的鐵路電子客票，均可通過(guò)12306.cn網(wǎng)站或車(chē)站指定窗口辦理改簽、退票手續(xù)。

2.在12306.cn網(wǎng)站注冊(cè)且通過(guò)“鐵路12306”手機(jī)APP成功完成人臉身份核驗(yàn)的旅客，也可通過(guò)12306.cn網(wǎng)站辦理其他人使用電子支付方式在車(chē)站售票窗口、12306.cn網(wǎng)站和鐵路代售點(diǎn)為其購(gòu)買(mǎi)的電子客票改簽、退票手續(xù)。但已打印報(bào)銷(xiāo)憑證的旅客，應(yīng)到車(chē)站指定窗口按規(guī)定辦理。

3.旅客使用現(xiàn)金方式購(gòu)買(mǎi)的鐵路電子客票，須到車(chē)站指定窗口辦理改簽、退票手續(xù)。

4.已打印報(bào)銷(xiāo)憑證的鐵路電子客票辦理改簽、退票手續(xù)時(shí)，須將報(bào)銷(xiāo)憑證收回。

四、使用電子客票怎么領(lǐng)取發(fā)票（報(bào)銷(xiāo)憑證）？

答：1.旅客如需報(bào)銷(xiāo)憑證，可于開(kāi)車(chē)前或乘車(chē)日期之日起30日內(nèi)，憑購(gòu)票時(shí)所使用的有效身份證件原件，到車(chē)站售票窗口換取報(bào)銷(xiāo)憑證。

2.超過(guò)30日時(shí)可撥打電話12306辦理，并在原票面發(fā)站或到站換取。

3.報(bào)銷(xiāo)憑證與車(chē)票不同，不能作為乘車(chē)憑證使用，票面無(wú)車(chē)廂席位信息，且注有“僅供報(bào)銷(xiāo)使用”字樣。

4.報(bào)銷(xiāo)憑證若發(fā)生遺失不能重新補(bǔ)辦。為方便旅客在線辦理電子客票改簽、退票手續(xù)，建議旅客于旅行結(jié)束出站后再根據(jù)需要打印發(fā)票（報(bào)銷(xiāo)憑證），妥善保管，防止遺失。

五、使用電子客票，如何獲取車(chē)廂席位信息？

答：1.通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)（含手機(jī)APP）購(gòu)買(mǎi)電子客票的旅客可查詢(xún)12306賬戶(hù)訂單、手機(jī)購(gòu)票短信，或在窗口、自動(dòng)售票機(jī)打印購(gòu)票信息單。

2.通過(guò)車(chē)站窗口、代售點(diǎn)或自動(dòng)售票機(jī)購(gòu)買(mǎi)電子客票的旅客可查看購(gòu)票信息單，若遺失的還可再次打印。購(gòu)票時(shí)提供了手機(jī)號(hào)碼的旅客還可查看手機(jī)購(gòu)票短信。

3.旅客出示購(gòu)票時(shí)所使用的證件，車(chē)站的服務(wù)臺(tái)、售票窗口、客運(yùn)人工驗(yàn)證口、檢票口以及列車(chē)客運(yùn)人員也可為旅客提供查詢(xún)席位信息服務(wù)。