問：《經(jīng)濟(jì)特區(qū)居住證條例》何時(shí)正式實(shí)施？

答：《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)居住證條例》2014年10月30日經(jīng)深圳市第五屆人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第三十二次會(huì)議通過，于2014年11月11日正式公布，2015年6月1日起在深圳全市范圍內(nèi)施行。

問:《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)居住證條例》主要內(nèi)容？

答：條例包含了深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)居住證及居住登記相關(guān)服務(wù)管理內(nèi)容。

深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)居住證是非深戶籍人員在特區(qū)享受相應(yīng)權(quán)益、參與社會(huì)事務(wù)管理的法定憑證。

非深戶籍人員在特區(qū)居住的，申報(bào)義務(wù)人應(yīng)當(dāng)向主管部門主動(dòng)申報(bào)居住登記信息。

問：居住登記和居住證的服務(wù)管理工作由哪些部門負(fù)責(zé)？

市、區(qū)公安機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)居住登記和居住證申請(qǐng)受理、審核、發(fā)放等相關(guān)工作。

市發(fā)展改革部門負(fù)責(zé)居住證服務(wù)管理的制定和綜合協(xié)調(diào)工作。

市經(jīng)貿(mào)信息化部門負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)居住登記和居住證服務(wù)管理相關(guān)信息系統(tǒng)建設(shè)及相關(guān)信息的整合、共享和應(yīng)用工作。

市、區(qū)財(cái)政、人力資源和社會(huì)保障、衛(wèi)生和計(jì)劃生育、、民政、住房和建設(shè)、市場(chǎng)監(jiān)督管理、交通運(yùn)輸?shù)炔块T根據(jù)職責(zé)分工，負(fù)責(zé)居住證的相關(guān)服務(wù)管理工作。

居住登記和居住證受理點(diǎn)有網(wǎng)上服務(wù)管理平臺(tái)嗎？

答：有。市民可登錄“深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)居住證服務(wù)平臺(tái)”（網(wǎng)址：http://www.szjzz.gov.cn）查詢信息并辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。

居住登記和居住證受理點(diǎn)是如何設(shè)置的？

答：公安派出所應(yīng)當(dāng)設(shè)置居住證受理點(diǎn)，負(fù)責(zé)受理居住證申請(qǐng)、簽注、審核以及發(fā)放等相關(guān)工作，并負(fù)責(zé)對(duì)轄區(qū)各居住證受理點(diǎn)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與督促檢查。

受公安機(jī)關(guān)委托，出租屋管理機(jī)構(gòu)（社區(qū)網(wǎng)格管理機(jī)構(gòu)）、街道辦事處應(yīng)當(dāng)以社區(qū)為單位設(shè)置居住登記受理點(diǎn)，負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)居住登記的受理等具體工作。

受公安機(jī)關(guān)委托，各街道辦事處應(yīng)當(dāng)在辦事處設(shè)置居住證受理點(diǎn)，非深戶籍人員居住數(shù)量較多的社區(qū)可以設(shè)置居住證受理點(diǎn)，負(fù)責(zé)居住證申請(qǐng)、簽注的受理以及居住證發(fā)放等相關(guān)工作。

居住登記部分

問：申報(bào)義務(wù)人有哪些？

答：非深戶籍人員居所為租賃房屋的，出租人為申報(bào)義務(wù)人；居所為用人單位、學(xué)校宿舍的，用人單位、學(xué)校為申報(bào)義務(wù)人；居所為旅館業(yè)或者具有留宿功能的洗浴、桑拿、按摩等經(jīng)營(yíng)服務(wù)場(chǎng)所的，經(jīng)營(yíng)者為申報(bào)義務(wù)人；居所為自購(gòu)（建）房屋的，本人為申報(bào)義務(wù)人；居所為上述所列情形以外房屋的，居所提供者為申報(bào)義務(wù)人；受他人委托實(shí)際管理房屋的，實(shí)際管理人為申報(bào)義務(wù)人。

問：申報(bào)義務(wù)人申報(bào)居住登記有無時(shí)限要求？

答：申報(bào)義務(wù)人申報(bào)居住登記時(shí)限分以下三種情形：

即時(shí)申報(bào)：主要包括居住在旅館業(yè)單位，具有留宿功能的洗浴、桑拿、按摩等經(jīng)營(yíng)性服務(wù)場(chǎng)所的，以小時(shí)、天數(shù)為租期租賃房屋的。

七日內(nèi)申報(bào)：主要包括居住在不以小時(shí)、天數(shù)為租期的租賃房屋和員工宿舍的。

十五日內(nèi)申報(bào)：主要指居住在除即時(shí)申報(bào)、七日內(nèi)申報(bào)房屋，且居住時(shí)間超過十五日的。

問：申報(bào)時(shí)限還未到，非深戶籍人員就搬離的，申報(bào)義務(wù)人還需要申報(bào)嗎？

答：屬七日內(nèi)申報(bào)情形的需要申報(bào)，屬十五日申報(bào)情形的可以不申報(bào)。

問：居住登記申報(bào)途徑有哪些？

答：可以通過網(wǎng)絡(luò)或者到居住登記受理點(diǎn)申報(bào)居住登記。

問：怎樣通過網(wǎng)絡(luò)申報(bào)居住登記？

答：通過網(wǎng)絡(luò)申報(bào)居住登記的，申報(bào)義務(wù)人應(yīng)當(dāng)先開通居住登記賬號(hào)。賬號(hào)開通后，申報(bào)義務(wù)人登錄“深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)居住證服務(wù)平臺(tái)”進(jìn)行居住登記申報(bào)。

問：怎樣開通居住登記賬號(hào)？

答：申報(bào)義務(wù)人為個(gè)人的，可以通過網(wǎng)絡(luò)或者到居住登記受理點(diǎn)申

請(qǐng)開通居住登記賬號(hào)。申報(bào)義務(wù)人為單位的，應(yīng)當(dāng)?shù)骄幼∽C受理點(diǎn)申請(qǐng)開通。

問：開通居住登記賬號(hào)需哪些材料？

申報(bào)義務(wù)人為個(gè)人的，應(yīng)當(dāng)出示本人身份證明和擬申報(bào)房屋相關(guān)材料。申報(bào)義務(wù)人為單位的，應(yīng)當(dāng)出示單位及擬申報(bào)房屋相關(guān)材料，承辦人員的授權(quán)委托書及本人身份證明材料。

問：擬申報(bào)房屋相關(guān)材料包括哪些？

答：包括房產(chǎn)證明、居委會(huì)證明、租賃合同、授權(quán)委托書等證明申

報(bào)義務(wù)人資格的相關(guān)材料。

問：即時(shí)申報(bào)情形如何申報(bào)？

答：即時(shí)申報(bào)情形居住登記管理工作由公安機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)，申報(bào)義務(wù)人應(yīng)當(dāng)通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行即時(shí)申報(bào)，具體管理辦法由市公安機(jī)關(guān)另行規(guī)定。

問：到受理點(diǎn)怎樣申報(bào)居住登記？

答：申報(bào)義務(wù)人應(yīng)當(dāng)?shù)狡渌峁┓课菟诘氐氖芾睃c(diǎn)辦理。申報(bào)時(shí)，應(yīng)當(dāng)規(guī)范完整地填寫制式表格，并經(jīng)申報(bào)義務(wù)人簽名確認(rèn)后，受理點(diǎn)出具受理回執(zhí)。表格內(nèi)容及樣式由市公安機(jī)關(guān)制定，申報(bào)義務(wù)人可以通過網(wǎng)絡(luò)下載或者到居住登記受理點(diǎn)領(lǐng)取。

問：到受理點(diǎn)申報(bào)居住登記的需要出示哪些材料？

答：申報(bào)義務(wù)人為個(gè)人的，初次到居住登記受理點(diǎn)申報(bào)居住登記，應(yīng)當(dāng)出示本人身份證明及擬申報(bào)房屋相關(guān)材料。

申報(bào)義務(wù)人為單位的，初次到居住登記受理點(diǎn)申報(bào)居住登記，應(yīng)當(dāng)出示單位及擬申報(bào)房屋相關(guān)材料、承辦人員的授權(quán)委托書及本人身份證明材料。

問：居住登記受理點(diǎn)設(shè)置在哪里？

答：社區(qū)均設(shè)有居住登記受理點(diǎn)，可在深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)居住證服務(wù)平臺(tái)查詢居住登記受理點(diǎn)分布情況。

問：居住登記應(yīng)當(dāng)申報(bào)哪些信息？

答：（一）姓名、性別、民族、出生日期、身份證件種類和號(hào)碼；

（二）戶籍地址、現(xiàn)居住地址；

（三）婚姻狀況、文化程度、職業(yè)和服務(wù)處所、同住非深戶籍人員之間的身份關(guān)系；

（四）入住、搬離現(xiàn)居住地的時(shí)間；

（五）、法規(guī)規(guī)定需要申報(bào)的其他信息。

問：同住非深戶籍人員之間的身份關(guān)系是指哪些？

答：具體指父母、配、子女及其他親屬關(guān)系。

問：申報(bào)義務(wù)人未申報(bào)或者虛假申報(bào)居住登記信息會(huì)受何種處罰？

答：申報(bào)義務(wù)人未申報(bào)或者虛假申報(bào)非深戶籍人員提供的居住登記信息的，由公安機(jī)關(guān)責(zé)令改正，并按照未申報(bào)或者虛假申報(bào)居住登記信息人數(shù)每人五百元處以罰款。

問：非深戶籍人員拒絕向申報(bào)義務(wù)人或房屋承租人提供居住登記信息或者提供虛假居住登記信息的，是否會(huì)被處罰？

答：會(huì)。由公安機(jī)關(guān)責(zé)令改正，處五百元罰款。

問：房屋出租給無證人員的是否會(huì)被處罰？

答：會(huì)。由公安機(jī)關(guān)按照租住人數(shù)每人一千元處以罰款；有違法所得的，沒收違法所得。

問：房屋出租人或者實(shí)際管理人發(fā)現(xiàn)其提供的居所被用來從事違法犯罪活動(dòng)的是否需要報(bào)告？

答：需要向公安機(jī)關(guān)或有關(guān)部門報(bào)告，否則由公安機(jī)關(guān)處二千元以上五千元以下罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，處五千元罰款，符合《中華人民共和國(guó)治安管理處罰法》規(guī)定情形的，并處五日以下拘留。

問：房屋承租人利用承租的房屋為非深戶籍人員提供居所的，是否應(yīng)當(dāng)向房屋出租人或?qū)嶋H管理人提供非深戶籍人員居住登記信息？

答：應(yīng)當(dāng)提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的居住登記信息，否則由公安機(jī)關(guān)責(zé)令改正，按照未提供或者虛假提供居住登記信息人數(shù)每人五百元處以罰款。

問：拒不配合公安機(jī)關(guān)以及受委托出租屋管理機(jī)構(gòu)抽查或者采集非深戶籍人員居住登記信息的會(huì)受何種處罰？

答：由公安機(jī)關(guān)責(zé)令改正，處一千元罰款。

問：2015年6月1日后，在原綜管系統(tǒng)已采集的非深戶籍人員信息，且住址未發(fā)生變化的，是否仍需要申報(bào)居住登記？

答：需要，申報(bào)義務(wù)人可通過網(wǎng)絡(luò)或者到居住登記受理點(diǎn)對(duì)信息進(jìn)行確認(rèn)即可。

問：用人單位為員工提供宿舍，申報(bào)居住登記賬號(hào)可以通過網(wǎng)絡(luò)申請(qǐng)開通嗎？

答：不可以，應(yīng)當(dāng)當(dāng)房屋所在地居住登記受理點(diǎn)開通居住登記賬號(hào)。

問：房屋產(chǎn)權(quán)變更，房屋內(nèi)已申報(bào)的居住登記信息未發(fā)生變更的，新申報(bào)義務(wù)人是否需重新申報(bào)居住登記？

答： 不需要，新申報(bào)義務(wù)人可通過網(wǎng)絡(luò)或者到居住登記受理點(diǎn)對(duì)信息進(jìn)行確認(rèn)即可。

問：王先生是香港居民，在深圳租賃李先生房屋后，又轉(zhuǎn)租給非深戶籍人員居住的，由誰(shuí)申報(bào)居住登記？為什么？

答：應(yīng)當(dāng)由王先生申報(bào)居住登記。申報(bào)義務(wù)人無國(guó)籍、地域限制，為非深戶籍人員提供居所的個(gè)人或單位均為申報(bào)義務(wù)人。

問：張先生在深圳租賃房屋后，借給非深戶籍朋友長(zhǎng)期居住的，需要申報(bào)居住登記嗎？由誰(shuí)申報(bào)？

答：需要，由房屋出租人按七日申報(bào)情形進(jìn)行申報(bào)。作為承租人的張先生利用承租的房屋為非深戶籍朋友提供居所的，應(yīng)當(dāng)在非深戶籍人員入住、搬離之日起三日內(nèi)向房屋出租人如實(shí)提供非深戶籍人員的居住登記信息。

問：小張是深戶，在深租賃房屋居住，外地父母來深與張先生共同居住二個(gè)月，需要申報(bào)居住登記嗎？由誰(shuí)申報(bào)？

答：需要，由出租人按七日申報(bào)情形申報(bào)小張父母的居住登記信息。

小張是深圳戶籍人員，雖然本人居住登記信息不用申報(bào)，但是應(yīng)當(dāng)在其父母入住、搬離之日起三日內(nèi)向房屋出租人如實(shí)提供非深戶籍人員的居住登記信息。

問：趙先生在深購(gòu)買房屋后，外地父母來深共同居住半年，需要申報(bào)居住登記嗎？由誰(shuí)申報(bào)？

答： 需要，由趙先生按照十五日申報(bào)情形申報(bào)其父母的居住登記信息。

問：張先生在深租賃房屋后轉(zhuǎn)租給李先生，李先生轉(zhuǎn)租給王先生，王先生將房屋借給非深戶籍人員的朋友居住的，由誰(shuí)申報(bào)居住登記信息？

答：由李先生按照七日申報(bào)情形進(jìn)行申報(bào)。

問：某公司將某小區(qū)A棟第十層全部租賃下來作為公司員工宿舍，由誰(shuí)申報(bào)居住登記？如何申報(bào)居住登記？

答：由公司申報(bào)居住登記。可以選擇到小區(qū)所在地居住登記受理點(diǎn)進(jìn)行申報(bào)居住登記，也可以到受理點(diǎn)開通賬號(hào)后通過網(wǎng)絡(luò)申報(bào)居住登記。

問：周女士在深圳羅湖和寶安區(qū)各有一套房屋用于出租的，如何申報(bào)居住登記？

答：可以到居住登記受理點(diǎn)申報(bào)居住登記，周女士需分別到羅湖、寶安區(qū)房屋所在地居住登記受理點(diǎn)申報(bào)居住登記。

也可以使用居住登記賬號(hào)通過網(wǎng)絡(luò)申報(bào)。居住登記賬號(hào)可以通過網(wǎng)絡(luò)或到任一房屋所在地居住登記受理點(diǎn)開通。

問：房屋的產(chǎn)權(quán)登記人為夫妻雙方，出租給非深戶籍人員居住的，由誰(shuí)申報(bào)居住登記？

答：夫妻雙方任一方申報(bào)即可。

居住證部分

問：《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)居住證條例》實(shí)施后原有深圳市居住證是否可以繼續(xù)辦理？

答：2015年6月1日后，居住證受理點(diǎn)只受理《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)居住證》相關(guān)業(yè)務(wù)申請(qǐng)，停止辦理《深圳市居住證》和《深圳市臨時(shí)居住證》的申領(lǐng)、類型轉(zhuǎn)換、延期、地址改寫等業(yè)務(wù)。

問：條例實(shí)施后原深圳市居住證能否繼續(xù)使用？

答：在2015年6月1日仍然有效的《深圳市居住證》和《深圳市臨時(shí)居住證》，均可繼續(xù)使用至2016年5月31日。

問：根據(jù)《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)居住證條例》取得新居住證的人員享有哪些具體權(quán)益？

答：根據(jù)條例第三十一條之規(guī)定：持證人可以按照國(guó)家和特區(qū)有關(guān)規(guī)定，享受下列權(quán)益：（一）申領(lǐng)機(jī)動(dòng)車駕駛證、辦理機(jī)動(dòng)車注冊(cè)登記和檢驗(yàn)手續(xù)；（二）申辦普通護(hù)照、往來港澳通行證、往來臺(tái)灣通行證及簽注；（三）申請(qǐng)職業(yè)技能和職業(yè)技能鑒定補(bǔ)貼；（四）申請(qǐng)基本公共衛(wèi)生服務(wù)；（五）申請(qǐng)計(jì)劃生育基本服務(wù)；（六）申請(qǐng)免費(fèi)婚前健康檢查；（七）申請(qǐng)基本殯葬服務(wù)補(bǔ)貼；（八）申請(qǐng)開具居住證明及與身份相關(guān)的證明；（九）市政府規(guī)定的其他權(quán)益。

持證人符合市政府規(guī)定的居住年限、年限、社會(huì)保險(xiǎn)參保等條件的，除享有本條第一款規(guī)定的權(quán)益外，還可以依照有關(guān)規(guī)定享受公共文化、就業(yè)扶持、基本公共教育、社會(huì)救助、住房保障等方面相應(yīng)的權(quán)益。具體辦法由市政府另行制定。

根據(jù)條例第三十二條規(guī)定持證人為殘疾人或者同住直系親屬為殘疾人的可以按照國(guó)家和特區(qū)有關(guān)規(guī)定享受特區(qū)殘疾人社會(huì)團(tuán)體提供的殘疾人康復(fù)治療、教育培訓(xùn)、就業(yè)幫助等權(quán)益。

根據(jù)條例第三十三條規(guī)定持證人符合市政府規(guī)定的居住年限、就業(yè)年限、社會(huì)保險(xiǎn)參保年限等入戶條件的，可以申請(qǐng)轉(zhuǎn)為深圳市戶籍居民。

根據(jù)條例第三十四條規(guī)定持證人按照國(guó)家和特區(qū)有關(guān)規(guī)定，可以參加居住地社區(qū)組織，參與管理居住地經(jīng)濟(jì)文化事業(yè)和社會(huì)事務(wù)。

問：哪些人可以申辦居住證？

答：非深戶籍人員在我市居住且滿足一定條件的可以申辦居住證。深圳戶籍人員和在特區(qū)居住的外國(guó)人和香港、澳門特別行政區(qū)居民、臺(tái)灣地區(qū)居民不適用居住證辦理相關(guān)規(guī)定。

問：申辦居住證需要滿足哪些條件？

答：非深戶籍人員在深辦理居住登記后，滿足以下條件之一即可申辦居住證：一是同時(shí)滿足在特區(qū)有合法穩(wěn)定居所（即自辦理居住登記之日起至申領(lǐng)居住證之日止，連續(xù)居住滿十二個(gè)月）和在特區(qū)有合法穩(wěn)定職業(yè)（即自辦理居住登記之日起至申領(lǐng)居住證之日止，在特區(qū)參加社會(huì)保險(xiǎn)連續(xù)滿十二個(gè)月或者申領(lǐng)居住證之日前二年內(nèi)累計(jì)滿十八個(gè)月）；二是符合特區(qū)人才引進(jìn)規(guī)定；三是正在特區(qū)接受全日制中高等學(xué)歷（職業(yè)）教育。

問：申辦居住證時(shí)審核的社會(huì)保險(xiǎn)具體指哪些類型的保險(xiǎn)？

答：是指參加社會(huì)、社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)或者生育保險(xiǎn)等社會(huì)保險(xiǎn)。

問：學(xué)生是否可以辦理居住證？

答：在我市普通高中、中專、技校、職高、高等院校接受全日制教育的學(xué)生可以“正在特區(qū)接受全日制中高等學(xué)歷（職業(yè)）教育”為條件辦理居住證。

問：符合特區(qū)人才引進(jìn)規(guī)定具體指符合哪些條件？

答：按照《條例》的規(guī)定，已在我市辦理居住登記且符合下列條件之一的引進(jìn)人才，可以直接申領(lǐng)居住證：

（一）經(jīng)市人力資源保障部門人才資格認(rèn)定的高層次專業(yè)人才和海外高層次人才；

（二）取得《深圳市出國(guó)留學(xué)人員資格證明》的留學(xué)回國(guó)人員；

（三）具有全日制碩士研究生學(xué)歷和碩士以上學(xué)位的。

符合具有全日制碩士研究生學(xué)歷和碩士以上學(xué)位的申領(lǐng)人，在申辦居住證前應(yīng)當(dāng)先到人力資源和社會(huì)保障部門進(jìn)行學(xué)歷學(xué)位證書備案。

問：居住證申辦途徑有哪些？

答：申領(lǐng)人可以通過網(wǎng)絡(luò)或到居住證受理點(diǎn)申辦居住證。

問：怎樣通過網(wǎng)絡(luò)申辦居住證？

答：通過網(wǎng)絡(luò)申辦居住證的，申領(lǐng)人應(yīng)當(dāng)先開通居住證賬號(hào)。賬號(hào)開通后，申領(lǐng)人使用居住證賬號(hào)登錄“深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)居住證服務(wù)平臺(tái)”申辦居住證。

問：居住證賬號(hào)開通途徑有哪些？

答：申領(lǐng)人可以通過網(wǎng)絡(luò)或者到居住證受理點(diǎn)開通居住證賬號(hào)。

問：居住證賬號(hào)認(rèn)證后有何便利？

答：未認(rèn)證的賬號(hào)可以申請(qǐng)辦證、查詢辦證結(jié)果。經(jīng)認(rèn)證后的賬號(hào)還可以辦理居住證簽注、換領(lǐng)、補(bǔ)領(lǐng)、查詢本人居住登記信息等業(yè)務(wù)。

問：如何進(jìn)行居住證賬號(hào)認(rèn)證？

答：申領(lǐng)人開通賬號(hào)后，可以到居住證受理點(diǎn)提交本人身份證明、手機(jī)號(hào)碼進(jìn)行賬號(hào)認(rèn)證；居住證持證人此前已在受理點(diǎn)提交過本人身份證明、手機(jī)號(hào)碼的，可以直接通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行賬號(hào)認(rèn)證。

問：如何通過網(wǎng)絡(luò)申辦居住證？

答：申領(lǐng)人使用居住證賬號(hào)登陸網(wǎng)上辦證系統(tǒng)，按照系統(tǒng)要求填報(bào)個(gè)人信息，選擇居住地居住證受理點(diǎn)提出申請(qǐng)。申請(qǐng)資料完備并提交成功的，系統(tǒng)出具受理回執(zhí)。

問：通過網(wǎng)絡(luò)申辦的居住證如何領(lǐng)??？可以郵寄嗎？

答：申領(lǐng)人需憑本人身份證到其申請(qǐng)時(shí)選定的受理點(diǎn)領(lǐng)取證件；受理點(diǎn)會(huì)核驗(yàn)申領(lǐng)人居民身份證，打印居住證申請(qǐng)表，交申領(lǐng)人核對(duì)、補(bǔ)充相關(guān)信息并簽名確認(rèn)后發(fā)放證件。不可以郵寄。

問：通過網(wǎng)絡(luò)申辦居住證，經(jīng)審核不符合辦證條件，申領(lǐng)人需要書面答復(fù)的由哪里出具？

答：由申請(qǐng)時(shí)選定的受理點(diǎn)出具。

問：到居住證受理點(diǎn)申辦居住證應(yīng)當(dāng)提交哪些資料？

答：申領(lǐng)人應(yīng)當(dāng)攜帶本人居民身份證件和近期數(shù)碼照片圖像號(hào)。

問：可以到全市任一受理點(diǎn)申辦居住證嗎？

答：不可以，應(yīng)當(dāng)?shù)骄幼〉厮诘木幼∽C受理點(diǎn)申辦。

問：通過居住證受理點(diǎn)申辦的居住證如何領(lǐng)??？可以郵寄嗎？

答：通過受理點(diǎn)申辦居住證的，申領(lǐng)人可以憑受理回執(zhí)到申辦受理點(diǎn)領(lǐng)取證件，也可以通過郵寄方式領(lǐng)取證件，郵寄費(fèi)用由申領(lǐng)人承擔(dān)。

問：申辦居住證是否需要收費(fèi)？ 

答：初次申領(lǐng)居住證的，免收工本費(fèi)；補(bǔ)領(lǐng)、換領(lǐng)、再次申領(lǐng)居住證的，工本費(fèi)由申領(lǐng)人承擔(dān)。

問：原深圳市居住證換領(lǐng)深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)居住證需要收費(fèi)嗎？

答：不需要，免費(fèi)換領(lǐng)。

問：居住證收費(fèi)業(yè)務(wù)到哪里繳費(fèi)？

答：可憑繳費(fèi)單到公安派出所設(shè)置的銀行POS機(jī)進(jìn)行繳費(fèi)，也可以到銀行網(wǎng)點(diǎn)繳費(fèi)。

問：申領(lǐng)居住證從受理到發(fā)放需要多少天？

答：自受理申請(qǐng)之日起十五個(gè)工作日內(nèi)發(fā)放證件。

問：申領(lǐng)人辦證條件未通過審核的，何時(shí)告知？ 

答：審核時(shí)發(fā)現(xiàn)申領(lǐng)人不符合辦證條件的，公安機(jī)關(guān)自受理之日起七個(gè)工作日內(nèi)告知申領(lǐng)人。申請(qǐng)人要求書面答復(fù)的，應(yīng)當(dāng)向受理其辦證申請(qǐng)的受理點(diǎn)提出申請(qǐng)，受理點(diǎn)應(yīng)當(dāng)在三個(gè)工作日內(nèi)出具書面答復(fù)。

問：居住證損壞或證面記載信息發(fā)生變更的怎么辦？

答：居住證持有人可以申請(qǐng)換領(lǐng)新證。領(lǐng)取新證時(shí)，應(yīng)當(dāng)交回原證。

問：居住證損毀或者丟失的該怎么辦？

答：居住證持有人可以申請(qǐng)補(bǔ)領(lǐng)新證。

問：居住證如何進(jìn)行補(bǔ)領(lǐng)、換領(lǐng)？

答：申領(lǐng)人可以攜帶本人居民身份證到居住證受理點(diǎn)辦理，也可以使用居住證認(rèn)證賬號(hào)通過網(wǎng)絡(luò)辦理。

使用功能中止二年內(nèi)的居住證需要補(bǔ)領(lǐng)、換領(lǐng)的，應(yīng)當(dāng)先憑本人身份證明材料辦理簽注。

問：補(bǔ)領(lǐng)、換領(lǐng)的居住證多少天才能領(lǐng)取？

答：符合條件的，公安機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)自申領(lǐng)人繳納工本費(fèi)之日起十個(gè)工作日內(nèi)發(fā)放居住證。

問：補(bǔ)領(lǐng)、換領(lǐng)居住證的領(lǐng)取方式？

答：補(bǔ)領(lǐng)、換領(lǐng)居住證的，申領(lǐng)人可以憑本人身份證明材料到居住證受理點(diǎn)領(lǐng)取，也可以通過郵寄方式領(lǐng)取證件，郵寄費(fèi)用由申領(lǐng)人承擔(dān)。

問：居住證會(huì)被注銷嗎？

答：會(huì)。有下列情形之一的，公安機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)注銷居住證：

（一）居住證使用功能中止連續(xù)滿二年的；

（二）持證人已轉(zhuǎn)為深圳市戶籍居民的；

（三）弄虛作假取得居住證的；

（四）法律、法規(guī)規(guī)定的其他情形。

問:居住證被注銷后是否可以再次申領(lǐng)？

答：可以，再次申領(lǐng)需繳納工本費(fèi)。

問：居住證如何再次申領(lǐng)？

答：申領(lǐng)人可以攜帶本人居民身份證到居住證受理點(diǎn)辦理，也可以使用居住證認(rèn)證賬號(hào)通過網(wǎng)絡(luò)辦理。

問：再次申領(lǐng)的居住證多少天才能領(lǐng)??？

答：符合條件的，公安機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)自申領(lǐng)人繳納工本費(fèi)之日起十個(gè)工作日內(nèi)發(fā)放居住證。

問：居住證成功申領(lǐng)后一直有效嗎？

答：居住證實(shí)行簽注制度，每年簽注一次。逾期不簽注或者簽注有效期屆滿的，使用功能終止。

問：居住證持證人需要簽注的，應(yīng)何時(shí)辦理？

答：持證人可以自居住證簽發(fā)之日起每滿一年前六十日內(nèi)申辦居住證簽注。有以下特殊情形的，應(yīng)在規(guī)定時(shí)間簽注：

持證人在居住證使用功能中止二年內(nèi)申請(qǐng)補(bǔ)辦簽注的，自簽注之日起居住證使用功能恢復(fù)。需要再次簽注的，持證人應(yīng)當(dāng)在補(bǔ)辦簽注之日起每滿一年前六十日內(nèi)再次申辦簽注。

補(bǔ)領(lǐng)、換領(lǐng)的居住證簽注時(shí)限與原證相同。被注銷后再次申領(lǐng)的居住證需要簽注的，持證人應(yīng)當(dāng)自再次申領(lǐng)的居住證簽發(fā)之日起每滿一年前六十日內(nèi)申辦簽注。

問：居住證簽注途徑有哪些？

答：可以通過網(wǎng)絡(luò)或者到居住證受理點(diǎn)進(jìn)行簽注。

問：居住證簽注需要滿足哪些條件？

答：非深戶籍人員滿足以下條件之一即可申辦居住證：一是同時(shí)滿足繼續(xù)在特區(qū)有合法穩(wěn)定居所（即在申請(qǐng)簽注之日前一年內(nèi)在特區(qū)辦理居住登記記錄的居住時(shí)間累計(jì)滿八個(gè)月的，視為繼續(xù)有合法穩(wěn)定居所）和繼續(xù)在特區(qū)有合法穩(wěn)定職業(yè)（即在申請(qǐng)簽注之日前一年在特區(qū)參加社會(huì)保險(xiǎn)累計(jì)滿八個(gè)月的，視為繼續(xù)有合法穩(wěn)定職業(yè)。）；二是符合特區(qū)人才引進(jìn)規(guī)定；三是正在特區(qū)接受全日制中高等學(xué)歷（職業(yè)）教育。

問：申領(lǐng)人提交簽注申請(qǐng)后多久可以簽注？

答：各有關(guān)部門會(huì)在簽注申請(qǐng)受理后三個(gè)工作日內(nèi)完成簽注條件核定，并向公安機(jī)關(guān)和各受理點(diǎn)反饋核定結(jié)果和依據(jù)。符合簽注條件的，公安機(jī)關(guān)即時(shí)予以簽注。

問：我在規(guī)定簽注時(shí)限內(nèi)提交了簽注申請(qǐng)，公安機(jī)關(guān)審核期間有效期屆滿，是否會(huì)被中止功能？

答：不會(huì)，在審核期的三個(gè)工作日內(nèi)，居住證繼續(xù)有效。

問：申請(qǐng)人對(duì)簽注審核不通過有異義的，可以要求書面答復(fù)嗎？

答：可以，申請(qǐng)人要求書面答復(fù)的，應(yīng)當(dāng)向受理其簽注申請(qǐng)的受理點(diǎn)提出申請(qǐng)，受理點(diǎn)會(huì)在三個(gè)工作日內(nèi)出具書面答復(fù)。

問：申辦居住證及簽注能否代辦？

答：可以。用人單位可以為與其建立的非深戶籍人員代為申辦居住證申請(qǐng)及簽注，學(xué)?？梢詾樵谛＝邮苋罩浦懈叩葘W(xué)歷（職業(yè)）教育的非深戶籍學(xué)生代為申辦居住證及簽注，其他情況不可以代辦。

問：我通過用人單位、學(xué)校代辦居住證及簽注的，需要繳納代辦費(fèi)嗎？

答：用人單位、學(xué)校代辦居住證及簽注的，不得收費(fèi)。

問：居住證代辦途徑有哪些？

答：代為申辦居住證的，只能使用代辦賬號(hào)通過網(wǎng)絡(luò)辦理。

問：居住證代辦賬號(hào)到哪里申請(qǐng)？

答：須到用人單位、學(xué)校所在地居住證受理點(diǎn)申請(qǐng)開通居住證代辦賬號(hào)。

問：居住代辦賬號(hào)申請(qǐng)應(yīng)當(dāng)提供哪些材料？

答：應(yīng)當(dāng)提交用人單位、學(xué)校的營(yíng)業(yè)執(zhí)照或者組織機(jī)構(gòu)代碼證等相關(guān)材料，承辦人員的授權(quán)委托書及本人身份證明材料。

問：居住證如何代為申辦？

答：用人單位、學(xué)校代辦居住證的，應(yīng)當(dāng)使用代辦賬號(hào)登陸網(wǎng)上辦證系統(tǒng)，通過身份證讀卡器讀取申領(lǐng)人身份信息，提交系統(tǒng)初核。經(jīng)系統(tǒng)初核符合辦證條件的，用人單位、學(xué)校組織申領(lǐng)人核對(duì)、補(bǔ)充本人身份及照片等信息，打印申請(qǐng)表經(jīng)申領(lǐng)人簽名確認(rèn)，提交系統(tǒng)，系統(tǒng)受理成功后出具代辦受理回執(zhí)。

問：用人單位和學(xué)校代辦的居住證怎么領(lǐng)取？可以郵寄嗎？

答：用人單位和學(xué)校憑代辦受理回執(zhí)和經(jīng)申領(lǐng)人本人簽名確認(rèn)的居住證申請(qǐng)表，到受理點(diǎn)領(lǐng)取代辦的居住證后自行發(fā)放給申領(lǐng)人。用人單位和學(xué)校不可以通過郵寄的方式領(lǐng)取代辦的居住證。

問：居住證代辦簽注審核流程？

答：各有關(guān)部門自收到相關(guān)核實(shí)信息之日起三個(gè)工作日內(nèi)，完成申請(qǐng)人簽注條件核實(shí)，并向公安機(jī)關(guān)和各受理點(diǎn)反饋核實(shí)結(jié)果和依據(jù)。符合簽注條件的，公安機(jī)關(guān)即時(shí)予以簽注；不符合條件的，及時(shí)向用人單位、學(xué)校說明理由，由其將審核結(jié)果告知申請(qǐng)人，申請(qǐng)人要求書面答復(fù)的，受理點(diǎn)應(yīng)當(dāng)出具書面意見。

問：非深戶籍人員是否可以查詢本人的居住登記信息？

答：可以。非深戶籍人員可以通過到居住登記受理點(diǎn)查詢本人居住登記信息或者通過網(wǎng)絡(luò)使用實(shí)名認(rèn)證居住證賬號(hào)查詢本人居住登記信息。

問：居住證持證人是否可以查詢本人居住證信息？

答：可以。居住證持證人可以在“深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)居住證服務(wù)平臺(tái)”或到現(xiàn)居住地居住證受理點(diǎn)查詢本人居住證信息。

問：申報(bào)義務(wù)人是否可以查詢本人申報(bào)的居住登記信息？

答：可以。申報(bào)義務(wù)人可以在“深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)居住證服務(wù)平臺(tái)”或到現(xiàn)居住地居住登記受理點(diǎn)查詢。

問：因居民身份號(hào)碼重號(hào)無法辦理居住證的，如何處理？

答：應(yīng)當(dāng)根據(jù)公安部公民身份號(hào)碼重號(hào)變更的操作辦法，回原籍變更身份證號(hào)碼后再辦理居住證。

問：偽造、變?cè)炀幼∽C或者使用偽造、變?cè)炀幼∽C的會(huì)受何種處罰？

答：由公安機(jī)關(guān)處三千元罰款，并處十日以上十五日以下拘留；情節(jié)較輕的，處一千元罰款，并處五日以上十日以下拘留；構(gòu)成犯罪的，追究刑事責(zé)任。證件由公安機(jī)關(guān)收繳并銷毀。

問：使用偽造、變?cè)斓木幼∽C辦理的其他證件如何處理？

答：由該證件的發(fā)證機(jī)關(guān)宣告作廢或者收回注銷。

問：使用偽造、變?cè)斓木幼∽C取得的行政許可如何處理？

答：由行政許可機(jī)關(guān)依法撤銷。

問：使用偽造、變?cè)斓木幼∽C申請(qǐng)享受權(quán)益的，如何處理？

答：相關(guān)部門停止提供，并追回已發(fā)放的財(cái)物。

問：非法扣押居住證會(huì)受何種處罰？

答：任何單位和個(gè)人不得扣押他人居住證，扣押的由公安機(jī)關(guān)責(zé)令退還，并按照扣押居住證數(shù)量每證五百元處以罰款。

問：持證人符合市政府規(guī)定的居住年限、就業(yè)年限、社會(huì)保險(xiǎn)參保年限等的，可以入戶深圳嗎？

答：可以申請(qǐng)轉(zhuǎn)為深圳市戶籍居民，具體以市政府出臺(tái)的實(shí)施辦法為準(zhǔn)。

問：居住地址變更后是否需要更換居住證？

答：不需要。

問：在深居住的非深戶籍人員必須辦理深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)居住證嗎？

答：深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)居住證遵循自愿辦理原則。

問：居住登記申報(bào)賬號(hào)或者居住證申辦賬號(hào)忘記密碼如何處理？

答：可通過系統(tǒng)相關(guān)功能找回密碼，或攜帶相關(guān)身份證明材料到居住登記或居住證受理點(diǎn)重置密碼。

問：我市非深戶籍在校大學(xué)生，是否可以辦理居住證?如何辦理？

答：可通過學(xué)校統(tǒng)一代辦居住證，也可以個(gè)人通過網(wǎng)絡(luò)或者到居住證受理點(diǎn)以正在特區(qū)接受全日制中高等學(xué)歷（職業(yè)）教育條件申辦居住證。

問：當(dāng)事人對(duì)涉居住登記或者居住證服務(wù)管理的具體行政行為不服的，是否可以申請(qǐng)行政復(fù)議或者提起行政訴訟？

答：可以依法申請(qǐng)行政復(fù)議或者向人民法院提起行政訴訟。

問：2015年6月1日以前在出租屋管理部門登記的居住信息能否作為申辦居住證的依據(jù)？

答：可以?！稐l例》實(shí)施后十二個(gè)月內(nèi)，非深戶籍人員申辦居住證或持有《深圳市居住證》、《深圳市臨時(shí)居住證》換領(lǐng)新證的，自受理之日前一年內(nèi)，在我市流動(dòng)人口和出租屋綜合管理系統(tǒng)登記的居住信息或者持有有效《深圳市居住證》、《深圳市臨時(shí)居住證》時(shí)間累計(jì)滿十二個(gè)月的，視為在特區(qū)辦理居住登記記錄的居住時(shí)間連續(xù)滿十二個(gè)月。